更新日：2024.07.24 お客様Q＆A
ウォーターサーバーを利用されていると、あると思ったはずの水ボトルのストックが…ない！ということが時々あるようです。
「天然水が足りなくなってしまったのですが、追加注文はできますか？」
“定期配送だけど、自社スタッフ配送だからこそできる変更”についてご案内します。天然水が足りなくなってしまった時にマーキュロップにできることは、主に以下の3点です。
【1】配送本数を増やす （単発で「今回だけ1本増」もOK）
【2】配送サイクルを早める （次回の配送日だけを早めるのもOK）
【3】追加注文する （定期配送とは別で、追加で1回配送を増やすのもOK）
⇒【1】は出来ても、【2】や【3】はできないと思われていることがありますが、マーキュロップの基本姿勢としては「できます」。
基本的には“エリア毎に決まった配送曜日”で対応しています。配送曜日外でも、隣の市や隣の区を回っている日や、場合によっては近くを通過する日もありますから、一概に言えないところがもどかしいのですが…可能な限りお届けします！
「こんなことできないかなー？」と思ったことがある方は、ぜひ担当営業所又は総合窓口へお問合せください。
【この記事の執筆】マーキュロップ編集部
この記事は、株式会社マーキュロップの編集部が監修しており、ウォーターサーバーについて役に立つ情報発信を目指しています。
環境にやさしいリターナブルボトルで、おいしい富士山の天然水をお届けしています。
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